Teknik Destek | Kuyum Plus
Destek Paneli
Her An Yanınızda

7/24 Takip Edilebilir Ürün Tamiri

Ürün Tamiri Modülü ile müşteriden teslim alınan ürünler, atölyelere yönlendirilir ve tüm süreç anlık olarak takip edilir. Müşteriler, ürünün her aşamasında WhatsApp veya SMS bildirimiyle bilgilendirilir. Böylece hem şeffaf hem de güvenilir bir tamir süreci sunulur.

Uzaktan Bağlantı
Atölye Takibi
Ticket Sistemi
Durum Güncellemeleri
Eğitim Videoları
Müşteri Bildirimleri
Yerinde Servis
Raporlama
Destek SSS
SSS

Ürün Tamiri Soruları

Müşteriler, ürünlerinin hangi atölyede olduğunu ve sürecin hangi aşamada olduğunu anlık olarak sistem üzerinden veya WhatsApp bildirimiyle öğrenebilir.

Ürün türüne göre değişiklik göstermekle birlikte, sistemdeki atölye takibi sayesinde tahmini teslim tarihi müşteriye otomatik bildirilir.

Müşterilere WhatsApp veya e-posta üzerinden anında bilgilendirme gönderilir.